Telenet en sesiones de 4 horas, repartidas a lo largo de cada mes según las necesidades del cliente.
El mantenimiento de los equipos informáticos se realizará sólo y exclusivamente en el lugar de desarrollo indicado en la cabecera del presente contrato.
El mantenimiento consistirá en la asistencia técnica por parte de personal cualificado y con el respaldo del equipo técnico de
La asistencia incluye los siguientes servicios:
Aptdo. 1 :
Resolución de problemas técnicos.
Reparación del software y hardware incluido en el lugar de desarrollo del mantenimiento.
Durante la asistencia, el técnico dedicará su tiempo sólo y exclusivamente a la realización de los oficios indicados en el apartado 1. Caso de que terminado el trabajo mensual aún quedase tiempo para cumplir el horario, el técnico podrá dedicar el tiempo restante a cubrir el resto de las necesidades informáticas de empresa, descritas en el apartado 2:
Aptdo. 2 :
Testeo antivirus de los equipos.
Comprobación y reparación posterior, si fuera posible, de errores físicos y lógicos en discos duros.
Optimización de la información (mayores velocidades de trabajo).
Testeo y reparación de la red informática física.
El tiempo de respuesta ante una llamada será el comprendido entre la llamada al servicio técnico y las 19,30 horas del día siguiente laboral.
El orden de preferencias en la asistencia técnica lo indicarán sólo y exclusivamente la/s siguientes personas:
1ª -
2ª -(en ausencia de la anterior)-
3ª -(en ausencia de las anteriores)-
4ª -(en ausencia de las anteriores)-
5ª -(en ausencia de las anteriores)-
Cualquier trabajo realizado en horario no incluido en el presente contrato, será facturado aparte, en los precios y términos abajo estipulados.
En aquellas situaciones en las que se haga imprescindible la sustitución de elementos, estos se abonaran aparte.
Inicio del contrato :
Duración del contrato : 1 año
Importe del contrato : 120.000 ptas. (721,21 €)
Forma de pago : 12 pagos de 10.000 ptas. (60,10 €)
Hora fuera de contrato en la empresa contratante: 6.000 ptas. (36,06 €)
Hora fuera de contrato en
Telenet: 4.500 ptas. (27,05 €)Estos precios no incluyen el I.V.A. La factura correspondiente al mantenimiento mensual será abonada dentro de los primeros 7 días naturales del mes siguiente.
Y para que conste firman el presente documento, por duplicado y a una sola finalidad, en el lugar y fecha indicados al principio.